นโยบายการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 2–3 วันทำการ
• ต่างจังหวัด: 3–5 วันทำการ
• พื้นที่ห่างไกล / เกาะ: 5–7 วันทำการ

ค่าจัดส่ง

• Kerry Express (มาตรฐาน): ฟรี เมื่อซื้อครบ ฿1,500 / ฿50 สำหรับยอดต่ำกว่า
• Flash Express (ด่วน): ฿50 ทุกคำสั่งซื้อ

การติดตามพัสดุ

หลังจากสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งหมายเลข tracking สามารถติดตามสถานะได้ที่ หน้าบัญชีของฉัน → คำสั่งซื้อ หรือเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง

หมายเหตุ

• ระยะเวลาจัดส่งนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ อาจมีการติดต่อนัดเวลาจัดส่งเพิ่มเติม
• KHUMTONE ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

KHUMTONE รับประกันคุณภาพสินค้าทุกชิ้น หากได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งหรือชำรุด กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า

กรณีที่รับคืน/เปลี่ยน

• สินค้าชำรุดจากการผลิต (ไม่ใช่จากการใช้งาน)
• สินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดในเว็บไซต์
• สินค้าผิดรายการ / ผิดขนาด / ผิดสี
• สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

กรณีที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่ใช้งานแล้วหรือมีรอยขีดข่วนจากการใช้งาน
• สินค้าที่ประกอบแล้วและไม่ชำรุดจากการผลิต
• แจ้งเกิน 7 วันหลังได้รับสินค้า
• สินค้าที่ลดราคาพิเศษ (ระบุในหน้าสินค้า)

ขั้นตอนการคืนสินค้า

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

KHUMTONE ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ใบเสร็จ
• ข้อมูลการชำระเงิน (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็ม)
• ประวัติการสั่งซื้อและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
• ส่งอีเมลยืนยันและอัปเดตสถานะ
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สาม เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ บริษัทขนส่ง และผู้ให้บริการชำระเงิน เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ

4. สิทธิ์ของท่าน

• ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา
• ยกเลิกการรับอีเมลการตลาดผ่านลิงก์ "Unsubscribe"
• ร้องเรียนต่อ สคส. หากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด

5. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อ: privacy@khumtone.com

ข้อตกลงการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

การใช้เว็บไซต์และบริการของ KHUMTONE ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงเหล่านี้

1. การใช้งานเว็บไซต์

ท่านต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

2. ราคาและการชำระเงิน

ราคาสินค้ารวม VAT 7% แล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คำสั่งซื้อที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงราคา

3. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และการออกแบบทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของ KHUMTONE ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

KHUMTONE ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้สินค้าไม่ตรงตามคู่มือ การดัดแปลงสินค้า หรือเหตุสุดวิสัย

5. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

นโยบายคุกกี้

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

เว็บไซต์ KHUMTONE ใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Necessary): สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น ตะกร้าสินค้า สถานะล็อกอิน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้โฆษณา (Marketing): เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่ทำงาน

ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ติดต่อ: privacy@khumtone.com